Déclaration de confidentialité et de cookies BetterTires
1 février 2023
Votre vie privée est d'une grande importance pour BetterTires. Nous respectons donc les lois et réglementations pertinentes en matière de confidentialité, y compris le Règlement général sur la protection des données (ci-après : RGPD). Cela signifie que nous :
- Définissons clairement nos objectifs avant de traiter vos données personnelles, via cette déclaration de confidentialité.
- Stockons le moins de données personnelles possible et uniquement les données nécessaires à nos objectifs.
- Demandons explicitement votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, si le consentement est requis.
- Prenons les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles. Nous imposons également ces obligations aux parties qui traitent des données personnelles pour nous.
- Respectons vos droits, tels que le droit d'accès, de correction ou de suppression de vos données personnelles traitées par nos soins.
Vos données sont en sécurité chez nous et nous les utiliserons toujours de manière appropriée. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons chez BetterTires avec les informations que nous apprenons à votre sujet.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement ce que nous conservons à votre sujet, veuillez contacter BetterTires.
Statistiques et profilage
Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre entreprise. Avec ces statistiques, nous améliorons notre entreprise afin de ne montrer que des informations pertinentes. Nous pouvons combiner vos données personnelles pour en savoir plus sur vous. Bien entendu, nous respecterons toujours votre vie privée. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous le faire savoir.
Pour cela, nous utilisons vos :
- Données d'adresse.
- Adresse e-mail.
Nous faisons cela sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant un an.
Fourniture à des tiers
Nous travaillons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir vos données personnelles mentionnées ci-dessus de notre part.
Nous partageons des données avec les parties suivantes, qui fournissent des publicités personnalisées pour nous :
- Google.
- YouTube.
- Facebook.
- Instagram.
- TikTok.
- TradeTracker.
Parmi ces parties, Facebook, Instagram et TikTok sont situés en dehors de l'UE.
Envoi de newsletters
Nous avons une newsletter et vous êtes automatiquement ajouté à la liste des abonnés. Dans la newsletter, vous lirez des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services.
Pour cela, nous utilisons vos :
- Adresse e-mail.
- Données d'adresse.
- Numéro de téléphone.
- Données de paiement.
Nous faisons cela sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.
La newsletter est envoyée par e-mail chaque semaine. Vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement.
Fourniture à des tiers
Nous travaillons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir vos données personnelles mentionnées ci-dessus de notre part.
Pour gérer les newsletters, nous travaillons avec :
- Klaviyo.
- Mailchimp.
Parmi ces parties, Klaviyo et Mailchimp sont situés en dehors de l'UE.
Formulaire de contact
Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes. Pour cela, nous utilisons vos :
- Données de paiement.
- Adresse e-mail.
- Numéro de téléphone.
- Données d'adresse.
Nous faisons cela sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et six mois après. Ainsi, nous pouvons facilement retrouver les informations en cas de questions de suivi. Nous pouvons également former notre service client pour être encore meilleur.
Fourniture à des tiers
Nous travaillons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir vos données personnelles mentionnées ci-dessus de notre part.
Parmi ces parties, Zendesk est situé en dehors de l'UE.
Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons alors transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour livrer la commande chez vous. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou société de carte de crédit.
Pour cela, nous utilisons vos :
- Numéro de téléphone.
- Données de paiement.
- Adresse e-mail.
- Données d'adresse.
Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations pendant deux ans après la finalisation de votre commande. Nous conservons certaines données client plus longtemps en raison de l'obligation légale de conservation fiscale.
Fourniture à des tiers
Nous travaillons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir vos données personnelles mentionnées ci-dessus de notre part.
Nous partageons des données avec les parties suivantes, qui fournissent des publicités personnalisées pour nous :
- YouTube
- TikTok
- TradeTracker
Pour traiter les commandes, nous travaillons avec :
- Notre entreprise de poste DPD et GLS.
- Notre fournisseur de paiement Mollie et Paypal.
- Nos fournisseurs et partenaires de montage.
Parmi ces parties, Facebook, Instagram et TikTok sont situés en dehors de l'UE.
Publicité
Nous souhaitons vous envoyer des publicités sur des offres et de nouveaux produits ou services. Nous faisons cela :
- par e-mail
- via les réseaux sociaux
Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette publicité. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désabonnement.
Données de localisation
Parfois, il est nécessaire pour notre entreprise BetterTires de savoir où vous vous trouvez. Nous vous demanderons alors séparément si nous pouvons le savoir et seulement si vous donnez votre consentement, nous obtiendrons cette information.
Pour ce service, nous utilisons le logiciel de navigation et de localisation sur votre téléphone, tablette ou ordinateur. Nous n'avons aucun contrôle sur ce que les créateurs de ce logiciel (comme Google ou Apple) en font. Lisez donc toujours leurs déclarations de confidentialité.
Fourniture à d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des parties nécessaires pour fournir les services mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de crime).
Statistiques
Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre entreprise. Notre entreprise intègre des boutons de réseaux sociaux. Les gestionnaires de ces services collectent vos données personnelles.
Politique de cookies
Notre entreprise utilise des cookies. Pour plus d'informations, lisez notre politique de cookies.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre comment les visiteurs utilisent notre entreprise. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google. Il contient des accords stricts sur ce qu'ils peuvent suivre. Nous permettons à Google d'utiliser les informations obtenues via Google Analytics pour d'autres services Google. Nous ne permettons pas à Google d'anonymiser les adresses IP.
Sécurité
La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient bien sécurisées chez nous. Nous adaptons constamment la sécurité et faisons attention à ce qui peut mal tourner.
Modifications de cette déclaration de confidentialité
Lorsque notre entreprise change, nous devons bien sûr également adapter la déclaration de confidentialité. Faites donc toujours attention à la date ci-dessus et vérifiez régulièrement s'il y a de nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour vous informer des modifications.
Vos droits
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.
Vous avez les droits suivants :
- Recevoir une explication sur les données personnelles que nous avons et ce que nous en faisons.
- Accéder aux données personnelles précises que nous avons.
- Faire corriger les erreurs.
- Faire supprimer les données personnelles obsolètes.
- Faire transférer les données personnelles à une autre partie.
- Retirer votre consentement.
- Limiter un certain traitement.
- Vous opposer à une certaine utilisation.
Assurez-vous toujours de bien indiquer qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.
En principe, nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut toutefois être prolongé pour des raisons liées aux droits spécifiques des personnes concernées ou à la complexité de la demande. Si nous prolongeons ce délai, nous vous en informerons en temps utile.
Déposer une plainte
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Nous traiterons chaque plainte en interne et communiquerons avec vous. Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. Celle-ci s'appelle l'Autorité de protection des données.
Coordonnées
BetterTires
Teleportboulevard 130
1043 EJ Amsterdam
Adresse e-mail : [email protected]
Numéro de la Chambre de Commerce : 63875004
