Datenschutz- und Cookie-Erklärung BetterTires

1. Februar 2023

Ihre Privatsphäre ist für BetterTires von großer Bedeutung. Wir halten uns daher an die relevanten Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet, dass wir:

Unsere Zwecke klar festlegen, bevor wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, über diese Datenschutzerklärung.
So wenig persönliche Daten wie möglich speichern und nur die Daten, die für unsere Zwecke notwendig sind.
Explizit um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bitten, falls eine Zustimmung erforderlich ist.
Erforderliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir legen diese Verpflichtungen auch Parteien auf, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten.
Ihre Rechte respektieren, wie das Recht auf Einsicht, Berichtigung oder Löschung Ihrer bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Ihre Daten sind bei uns sicher und wir werden diese Daten immer ordnungsgemäß verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir bei der Firma BetterTires mit Informationen tun, die wir über Sie erfahren.

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche Daten wir genau von Ihnen speichern, nehmen Sie bitte Kontakt mit BetterTires auf.

Statistiken und Profiling

Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Unternehmens. Mit diesen Statistiken verbessern wir unser Unternehmen, um beispielsweise nur noch relevante Informationen anzuzeigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten kombinieren, um mehr über Sie zu erfahren. Selbstverständlich werden wir Ihre Privatsphäre jederzeit respektieren. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie uns dies jederzeit mitteilen.

Hierfür verwenden wir Ihre:

Adressdaten.
E-Mail-Adresse.

Dies tun wir auf Basis Ihrer Zustimmung. Wir speichern diese Informationen für ein Jahr.

Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Wir teilen Daten mit den folgenden Parteien, die maßgeschneiderte Werbung für uns liefern:

Google.
YouTube.
Facebook.
Instagram.
TikTok.
TradeTracker.

Von diesen Parteien sind Facebook, Instagram und TikTok außerhalb der EU ansässig.

Versand von Newslettern

Wir haben einen Newsletter und Sie werden automatisch in die Liste der Abonnenten aufgenommen. Im Newsletter lesen Sie Neuigkeiten, Tipps und Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.

Hierfür verwenden wir Ihre:

E-Mail-Adresse.
Adressdaten.
Telefonnummer.
Zahlungsdaten.

Dies tun wir auf Basis Ihrer Zustimmung. Wir speichern diese Informationen, bis Sie das Abonnement kündigen.

Der Newsletter wird wöchentlich per E-Mail verschickt. Das Abonnement des Newsletters können Sie jederzeit kündigen. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.

Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Für die Abwicklung der Newsletter arbeiten wir zusammen mit:

Klaviyo.
Mailchimp.

Von diesen Parteien sind Klaviyo und Mailchimp außerhalb der EU ansässig.

Kontaktformular

Mit dem Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen oder Anfragen stellen. Hierfür verwenden wir Ihre:

Zahlungsdaten.
E-Mail-Adresse.
Telefonnummer.
Adressdaten.

Dies tun wir auf Basis Ihrer Zustimmung. Wir speichern diese Informationen, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind und sechs Monate danach. So können wir bei Folgefragen die Informationen leicht abrufen. Auch können wir so unseren Kundenservice schulen, um noch besser zu werden.

Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Von diesen Parteien ist Zendesk außerhalb der EU ansässig.

Bestellabwicklung

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um diese ordnungsgemäß abzuwickeln. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten dann an unseren Lieferdienst weitergeben, um die Bestellung bei Ihnen zu liefern. Auch erhalten wir Informationen über Ihre Zahlung von Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma.

Hierfür verwenden wir Ihre:

Telefonnummer.
Zahlungsdaten.
E-Mail-Adresse.
Adressdaten.

Diese benötigen wir aufgrund des Vertrags, den wir mit Ihnen schließen. Wir speichern diese Informationen bis zwei Jahre nach Abschluss Ihrer Bestellung. Bestimmte Kundendaten speichern wir länger im Zusammenhang mit der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht.

Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Wir teilen Daten mit den folgenden Parteien, die maßgeschneiderte Werbung für uns liefern:

Google
YouTube
Facebook
Instagram
TikTok
TradeTracker

Für die Abwicklung der Bestellungen arbeiten wir zusammen mit:

Unserem Postunternehmen DPD und GLS.
Unserem Zahlungsanbieter Mollie und Paypal.
Unseren Lieferanten und Montagepartnern.

Von diesen Parteien sind Facebook, Instagram und TikTok außerhalb der EU ansässig.

Standortdaten

Manchmal ist es für unser Unternehmen BetterTires notwendig, Ihren Standort zu ermitteln. Wir fragen dann separat, ob wir dies wissen dürfen und nur wenn Sie dann zustimmen, erhalten wir diese Informationen.

Für diesen Dienst verwenden wir die Navigations- und Standortsoftware auf Ihrem Telefon, Tablet oder Computer. Wir haben keine Kontrolle darüber, was die Hersteller dieser Software (wie Google oder Apple) damit tun. Lesen Sie daher immer auch deren Datenschutzerklärungen.

Weitergabe an andere Unternehmen oder Institutionen

Mit Ausnahme der Parteien, die notwendig sind, um die oben genannten Dienstleistungen zu erbringen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (zum Beispiel, wenn die Polizei dies bei Verdacht auf eine Straftat verlangt).

Statistiken

Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Unternehmens. In unserem Unternehmen sind Social-Media-Buttons integriert. Damit sammeln die Betreiber dieser Dienste Ihre personenbezogenen Daten.

Cookie-Richtlinie

Unser Unternehmen verwendet Cookies. Lesen Sie für weitere Informationen unsere Cookie-Richtlinie.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unser Unternehmen nutzen. Wir haben eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit Google geschlossen. Darin sind strenge Vereinbarungen darüber enthalten, was sie aufzeichnen dürfen. Wir erlauben Google, die über Google Analytics erhaltenen Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Wir lassen Google die IP-Adressen nicht anonymisieren.

Sicherheit

Die Sicherheit personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns gut gesichert sind. Wir passen die Sicherheit ständig an und achten genau darauf, was schiefgehen kann.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wenn sich unser Unternehmen ändert, müssen wir natürlich auch die Datenschutzerklärung anpassen. Achten Sie daher immer auf das Datum oben und schauen Sie regelmäßig, ob es neue Versionen gibt. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen an Sie weiterzugeben.

Ihre Rechte

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Siehe die Kontaktdaten unten.

Sie haben die folgenden Rechte:

Erklärung darüber erhalten, welche personenbezogenen Daten wir haben und was wir damit tun.
Einsicht in die genauen personenbezogenen Daten, die wir haben.
Berichtigung von Fehlern.
Löschung veralteter personenbezogener Daten.
Übertragung personenbezogener Daten an eine andere Partei.
Widerruf der Einwilligung.
Einschränkung einer bestimmten Verarbeitung.
Widerspruch gegen eine bestimmte Nutzung.

Bitte geben Sie immer deutlich an, wer Sie sind, damit wir sicherstellen können, dass wir keine Daten der falschen Person ändern oder löschen.

Wir werden Ihrem Antrag grundsätzlich innerhalb eines Monats nachkommen. Diese Frist kann jedoch aus Gründen, die mit den spezifischen Rechten der betroffenen Personen oder der Komplexität des Antrags zusammenhängen, verlängert werden. Wenn wir diese Frist verlängern, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren.

Beschwerde einreichen

Wenn Sie eine Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Wir werden jede Beschwerde intern bearbeiten und weiter mit Ihnen kommunizieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen nicht richtig helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Diese heißt die Datenschutzbehörde.

Kontaktdaten

BetterTires
Teleportboulevard 130
1043 EJ Amsterdam
E-Mail-Adresse: [email protected]
Handelsregisternummer: 63875004