Declaración de privacidad y cookies de BetterTires
1 de febrero de 2023
Tu privacidad es de gran importancia para BetterTires. Nos adherimos a las leyes y regulaciones relevantes sobre privacidad, incluida la Regulación General de Protección de Datos (en adelante: RGPD). Esto significa que nosotros:
- Establecemos claramente nuestros propósitos antes de procesar tus datos personales, a través de esta declaración de privacidad.
- Almacenamos la menor cantidad posible de datos personales y solo los datos necesarios para nuestros propósitos.
- Solicitamos explícitamente tu consentimiento para procesar tus datos personales, si el consentimiento es obligatorio.
- Tomamos las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos personales. También imponemos estas obligaciones a las partes que procesan datos personales para nosotros.
- Respetamos tus derechos, como el derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales procesados por nosotros.
Tus datos están seguros con nosotros y siempre los utilizaremos de manera adecuada. En esta declaración de privacidad explicamos qué hacemos en la empresa BetterTires con la información que obtenemos sobre ti.
Si tienes preguntas o quieres saber exactamente qué datos tuyos tenemos, contacta con BetterTires.
Estadísticas y perfilado
Recopilamos estadísticas sobre el uso de nuestra empresa. Con estas estadísticas mejoramos nuestra empresa para mostrar solo información relevante. Podemos combinar tus datos personales para saber más sobre ti. Por supuesto, siempre respetaremos tu privacidad. Si no deseas esto, puedes informarnos en cualquier momento.
Para esto utilizamos tus:
- Datos de nombre y dirección.
- Correo electrónico.
Hacemos esto con base en tu consentimiento. Guardamos esta información durante un año.
Provisión a terceros
Trabajamos con ciertas empresas que pueden recibir tus datos personales mencionados anteriormente de nuestra parte.
Compartimos datos con las siguientes partes, que nos proporcionan anuncios personalizados:
- Google.
- YouTube.
- Facebook.
- Instagram.
- TikTok.
- TradeTracker.
De estas partes, Facebook, Instagram y TikTok están ubicados fuera de la UE.
Envío de boletines
Tenemos un boletín y te añadiremos automáticamente a la lista de suscriptores. En el boletín lees noticias, consejos e información sobre nuestros productos y servicios.
Para esto utilizamos tus:
- Correo electrónico.
- Datos de nombre y dirección.
- Número de teléfono.
- Datos de pago.
Hacemos esto con base en tu consentimiento. Guardamos esta información hasta que canceles la suscripción.
El boletín se envía semanalmente por correo electrónico. Puedes cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja.
Provisión a terceros
Trabajamos con ciertas empresas que pueden recibir tus datos personales mencionados anteriormente de nuestra parte.
Para gestionar los boletines, trabajamos con:
- Klaviyo.
- Mailchimp.
De estas partes, Klaviyo y Mailchimp están ubicados fuera de la UE.
Formulario de contacto
Con el formulario de contacto puedes hacernos preguntas o solicitudes. Para esto utilizamos tus:
- Datos de pago.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos de nombre y dirección.
Hacemos esto con base en tu consentimiento. Guardamos esta información hasta que estemos seguros de que estás satisfecho con nuestra respuesta y seis meses después. Así podemos acceder fácilmente a la información en caso de preguntas de seguimiento. También podemos entrenar a nuestro servicio al cliente para mejorar aún más.
Provisión a terceros
Trabajamos con ciertas empresas que pueden recibir tus datos personales mencionados anteriormente de nuestra parte.
De estas partes, Zendesk está ubicada fuera de la UE.
Gestión de pedidos
Cuando realizas un pedido con nosotros, utilizamos tus datos personales para gestionarlo adecuadamente. Podemos proporcionar tus datos personales a nuestro servicio de entrega para que el pedido te sea entregado. También recibimos información sobre tu pago de tu banco o compañía de tarjeta de crédito.
Para esto utilizamos tus:
- Número de teléfono.
- Datos de pago.
- Correo electrónico.
- Datos de nombre y dirección.
Necesitamos estos datos debido al contrato que celebramos contigo. Guardamos esta información durante dos años después de que tu pedido haya sido completado. Conservamos ciertos datos de clientes por más tiempo debido a la obligación legal de retención fiscal.
Provisión a terceros
Trabajamos con ciertas empresas que pueden recibir tus datos personales mencionados anteriormente de nuestra parte.
Compartimos datos con las siguientes partes, que nos proporcionan anuncios personalizados:
- YouTube
- TikTok
- TradeTracker
Para gestionar los pedidos, trabajamos con:
- Nuestra empresa de mensajería DPD y GLS.
- Nuestro proveedor de pagos Mollie y Paypal.
- Nuestros proveedores y socios de montaje.
De estas partes, Facebook, Instagram y TikTok están ubicados fuera de la UE.
Publicidad
Nos gustaría enviarte publicidad sobre ofertas y nuevos productos o servicios. Hacemos esto:
- por correo electrónico
- a través de redes sociales
Puedes oponerte a esta publicidad en cualquier momento. Cada correo electrónico contiene un enlace para darse de baja. Puedes bloquearnos o usar la opción de cancelación.
Datos de ubicación
A veces es necesario para nuestra empresa BetterTires saber dónde te encuentras. Te pediremos por separado si podemos saber esto y solo si das tu consentimiento, obtendremos esta información.
Para este servicio utilizamos el software de navegación y localización en tu teléfono, tableta o computadora. No tenemos control sobre lo que los creadores de este software (como Google o Apple) hacen con él. Por lo tanto, siempre lee también sus declaraciones de privacidad.
Provisión a otras empresas o instituciones
Con excepción de las partes necesarias para proporcionar los servicios mencionados anteriormente, no proporcionamos tus datos personales a otras empresas o instituciones, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si la policía lo exige en caso de sospecha de un delito).
Estadísticas
Recopilamos estadísticas sobre el uso de nuestra empresa. En nuestra empresa se incluyen botones de redes sociales. Con esto, los administradores de estos servicios recopilan tus datos personales.
Política de cookies
Nuestra empresa utiliza cookies. Para más información, lee nuestra política de cookies.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para rastrear cómo los visitantes usan nuestra empresa. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google. En él se establecen estrictas normas sobre lo que pueden rastrear. Permitimos que Google utilice la información obtenida a través de Google Analytics para otros servicios de Google. No permitimos que Google anonimice las direcciones IP.
Seguridad
La seguridad de los datos personales es muy importante para nosotros. Nos aseguramos de que tus datos estén bien protegidos con nosotros. Ajustamos la seguridad constantemente y prestamos mucha atención a lo que puede salir mal.
Cambios en esta declaración de privacidad
Cuando nuestra empresa cambie, naturalmente también debemos ajustar la declaración de privacidad. Por lo tanto, presta siempre atención a la fecha anterior y revisa regularmente si hay nuevas versiones. Haremos todo lo posible para informarte de los cambios.
Tus derechos
Si tienes preguntas o quieres saber qué datos personales tenemos sobre ti, siempre puedes contactarnos. Consulta los datos de contacto a continuación.
Tienes los siguientes derechos:
- Recibir una explicación sobre qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos.
- Acceder a los datos personales específicos que tenemos.
- Corregir errores.
- Eliminar datos personales obsoletos.
- Transferir datos personales a otra parte.
- Retirar el consentimiento.
- Restringir un procesamiento específico.
- Oponerse a un uso específico.
Asegúrate de indicar claramente quién eres, para que estemos seguros de no modificar o eliminar datos de la persona equivocada.
En principio, cumpliremos con tu solicitud dentro de un mes. Sin embargo, este plazo puede extenderse por razones relacionadas con los derechos específicos de los interesados o la complejidad de la solicitud. Si extendemos este plazo, te informaremos oportunamente.
Presentar una queja
Si deseas presentar una queja sobre el uso de tus datos personales, puedes enviar un correo electrónico a [email protected]. Abordaremos cada queja internamente y te comunicaremos al respecto. Si consideras que no te ayudamos de manera adecuada, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora. Esta se llama la Autoridad de Protección de Datos.
Datos de contacto
BetterTires
Teleportboulevard 130
1043 EJ Ámsterdam
Correo electrónico: [email protected]
Número de registro mercantil: 63875004
