Datenschutz- und Cookie-Erklärung BetterTires

1. Februar 2023

Deine Privatsphäre ist für BetterTires von großer Bedeutung. Wir halten uns daher an die relevanten Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet, dass wir:

Unsere Zwecke klar festlegen, bevor wir deine persönlichen Daten verarbeiten, über diese Datenschutzerklärung.
So wenig persönliche Daten wie möglich speichern und nur die Daten, die für unsere Zwecke notwendig sind.
Explizit um Erlaubnis bitten, deine persönlichen Daten zu verarbeiten, falls eine Zustimmung erforderlich ist.
Notwendige Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um deine persönlichen Daten zu schützen. Wir legen diese Verpflichtungen auch Parteien auf, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten.
Deine Rechte respektieren, wie das Recht auf Einsicht, Berichtigung oder Löschung deiner bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Deine Daten sind bei uns sicher und wir werden diese Daten immer ordnungsgemäß verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir bei BetterTires mit den Informationen tun, die wir über dich erfahren.

Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche Daten wir genau von dir speichern, kontaktiere bitte BetterTires.

Statistiken und Profiling

Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Unternehmens. Mit diesen Statistiken verbessern wir unser Unternehmen, um beispielsweise nur noch relevante Informationen anzuzeigen. Wir können deine personenbezogenen Daten kombinieren, um mehr über dich zu erfahren. Natürlich werden wir deine Privatsphäre jederzeit respektieren. Wenn du das nicht möchtest, kannst du uns dies jederzeit mitteilen.

Hierfür verwenden wir deine:

Adressdaten.
E-Mail-Adresse.

Dies tun wir auf Basis deiner Zustimmung. Wir speichern diese Informationen für ein Jahr.

Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die deine oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Wir teilen Daten mit den folgenden Parteien, die maßgeschneiderte Werbung für uns liefern:

Google.
YouTube.
Facebook.
Instagram.
TikTok.
TradeTracker.

Von diesen Parteien sind Facebook, Instagram und TikTok außerhalb der EU ansässig.

Versand von Newslettern

Wir haben einen Newsletter und du wirst automatisch in die Liste der Abonnenten aufgenommen. Im Newsletter liest du Neuigkeiten, Tipps und Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.

Hierfür verwenden wir deine:

E-Mail-Adresse.
Adressdaten.
Telefonnummer.
Zahlungsdaten.

Dies tun wir auf Basis deiner Zustimmung. Wir speichern diese Informationen, bis du das Abonnement kündigst.

Der Newsletter wird wöchentlich per E-Mail verschickt. Das Abonnement des Newsletters kannst du jederzeit kündigen. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.

Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die deine oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Für die Abwicklung der Newsletter arbeiten wir mit:

Klaviyo.
Mailchimp.

Von diesen Parteien sind Klaviyo und Mailchimp außerhalb der EU ansässig.

Kontaktformular

Mit dem Kontaktformular kannst du uns Fragen stellen oder Anfragen stellen. Hierfür verwenden wir deine:

Zahlungsdaten.
E-Mail-Adresse.
Telefonnummer.
Adressdaten.

Dies tun wir auf Basis deiner Zustimmung. Wir speichern diese Informationen, bis wir sicher sind, dass du mit unserer Antwort zufrieden bist und sechs Monate danach. So können wir bei Folgefragen die Informationen leicht wiederfinden. Auch können wir so unseren Kundenservice weiter verbessern.

Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die deine oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Von diesen Parteien ist Zendesk außerhalb der EU ansässig.

Bestellabwicklung

Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, verwenden wir deine personenbezogenen Daten, um diese ordnungsgemäß abzuwickeln. Wir dürfen deine personenbezogenen Daten dann an unseren Lieferdienst weitergeben, um die Bestellung bei dir zuzustellen. Auch erhalten wir Informationen über deine Zahlung von deiner Bank oder Kreditkartenfirma.

Hierfür verwenden wir deine:

Telefonnummer.
Zahlungsdaten.
E-Mail-Adresse.
Adressdaten.

Diese benötigen wir aufgrund des Vertrags, den wir mit dir schließen. Wir speichern diese Informationen bis zwei Jahre nach Abschluss deiner Bestellung. Bestimmte Kundendaten speichern wir länger aufgrund der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht.

Weitergabe an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die deine oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.

Wir teilen Daten mit den folgenden Parteien, die maßgeschneiderte Werbung für uns liefern:

Google
YouTube
Facebook
Instagram
TikTok
TradeTracker

Für die Abwicklung der Bestellungen arbeiten wir mit:

Unserem Postunternehmen DPD und GLS.
Unserem Zahlungsanbieter Mollie und Paypal.
Unseren Lieferanten und Montagepartnern.

Von diesen Parteien sind Facebook, Instagram und TikTok außerhalb der EU ansässig.

Standortdaten

Manchmal ist es für unser Unternehmen BetterTires notwendig, deinen Standort zu ermitteln. Wir fragen dann separat, ob wir dies wissen dürfen, und nur wenn du zustimmst, erhalten wir diese Informationen.

Für diesen Dienst verwenden wir die Navigations- und Standortsoftware auf deinem Telefon, Tablet oder Computer. Wir haben keine Kontrolle darüber, was die Hersteller dieser Software (wie Google oder Apple) damit tun. Lies daher immer auch deren Datenschutzerklärungen.

Weitergabe an andere Unternehmen oder Institutionen

Mit Ausnahme der Parteien, die notwendig sind, um die oben genannten Dienstleistungen zu erbringen, geben wir deine personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (zum Beispiel, wenn die Polizei dies bei Verdacht auf eine Straftat verlangt).

Statistiken

Wir führen Statistiken über die Nutzung unseres Unternehmens. In unserem Unternehmen sind Social-Media-Buttons integriert. Damit sammeln die Betreiber dieser Dienste deine personenbezogenen Daten.

Cookie-Richtlinie

Unser Unternehmen verwendet Cookies. Lies für weitere Informationen unsere Cookie-Richtlinie.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unser Unternehmen nutzen. Wir haben eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit Google geschlossen. Darin sind strenge Vereinbarungen darüber enthalten, was sie aufzeichnen dürfen. Wir erlauben Google, die über Google Analytics erhaltenen Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Wir lassen Google die IP-Adressen nicht anonymisieren.

Sicherheit

Die Sicherheit personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung. Wir sorgen dafür, dass deine Daten bei uns gut gesichert sind. Wir passen die Sicherheit ständig an und achten sorgfältig darauf, was schiefgehen kann.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wenn sich unser Unternehmen ändert, müssen wir natürlich auch die Datenschutzerklärung anpassen. Achte daher immer auf das Datum oben und schaue regelmäßig nach, ob es neue Versionen gibt. Wir werden unser Bestes tun, um dich über Änderungen zu informieren.

Deine Rechte

Wenn du Fragen hast oder wissen möchtest, welche personenbezogenen Daten wir von dir haben, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Siehe die Kontaktdaten unten.

Du hast die folgenden Rechte:

Erklärung darüber erhalten, welche personenbezogenen Daten wir haben und was wir damit tun.
Einsicht in die genauen personenbezogenen Daten, die wir haben.
Berichtigung von Fehlern verlangen.
Löschung veralteter personenbezogener Daten verlangen.
Übertragung personenbezogener Daten an eine andere Partei verlangen.
Einwilligung widerrufen.
Eine bestimmte Verarbeitung einschränken.
Widerspruch gegen eine bestimmte Nutzung einlegen.

Stelle sicher, dass du immer klar angibst, wer du bist, damit wir sicherstellen können, dass wir keine Daten der falschen Person ändern oder löschen.

Wir werden deinem Antrag grundsätzlich innerhalb eines Monats nachkommen. Diese Frist kann jedoch aus Gründen, die mit den spezifischen Rechten der betroffenen Personen oder der Komplexität des Antrags zusammenhängen, verlängert werden. Wenn wir diese Frist verlängern, werden wir dich rechtzeitig darüber informieren.

Beschwerde einreichen

Wenn du eine Beschwerde über die Verwendung deiner personenbezogenen Daten einreichen möchtest, kannst du eine E-Mail an [email protected] senden. Wir werden jede Beschwerde intern bearbeiten und weiter mit dir kommunizieren. Wenn du der Meinung bist, dass wir dir nicht richtig helfen, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Diese heißt Datenschutzbehörde.

Kontaktdaten

BetterTires
Teleportboulevard 130
1043 EJ Amsterdam
E-Mail-Adresse: [email protected]
Handelsregisternummer: 63875004